FAQ

Часто задаваемые вопросы

Из чего сделаны игрушки?

Все наши игрушки изготавливаются из современного ЭКО материала - полилактида (PLA). Этот аналог пластика производится из растительного сырья (кукурузных початков, жмыха сахарного тростника и т.д.). Полимер полностью безопасный, экологичный и биоразлагаемый. Не имеет запаха и подходит для игры всей семьей.

Игрушки можно мыть?

Да! Их можно мыть и даже непродолжительное купание вместе с хозяином им не повредит! Все наши малыши не боятся воды и мыла, поэтому их можно спокойно брать с собой в ванну или на морюшко. Полноцветный материал обеспечит длительное сохранение их нарядной расцветки, а полностью замкнутый контур защитит от попадания воды внутрь игрушки.

Однако, если надолго забыть игрушку в воде - это может сказаться на яркости глазок и выразительности взгляда.

Можно ли поселить питомца в машине?

Мы настоятельно не рекомендуем это делать, т.к. если машина перегреется на солнце, то игрушка может деформироваться. У полилактида достатоочно низкая температура деформации - всего 50 градусов.

Поэтому, конечно, берите своих питомцев на покатушки, но не забывайте забирать их домой:)

Случайно сломали игрушку - что делать?

Если так уж вышло, что Ваша игрушка нуждается в "медицинской" помощи, то у нас в мастерской мы знаем что с этим делать и готовы помочь вашему любимому питомцу снова обрести все утраченные конечности (наличие родных, пусть и оторванных конечностей крайне желательно)

Для этого необходимо записаться на прием через сообщения в чате💬 (или любой из наших соц.сетей) чтобы выбрать удобное время для визита, и привезти пациента к нам.
Обычно лечение занимает около 15-и минут, стоимость зависит от тяжести увечий, и начинается от 300 р.
В случае, если выявлен врожденный дефект - исцеление делается абсолютно бесплатно:)

Также, вы можете сдать своего питомца нам на других площадках, по предварительной договоренности.💬 В этом случае он поедет на карете скорой помощи🚑 в стационар на длительное лечение, срок которого может затянуться до 14-и дней.
При этом забрать его обратно Вы сможете как из стационара, так и в другой точке (может быть даже в той, где и сдавали) но опять-таки по предварительному согласованию 💬 на сайте или в любой из наших соц.сетей.

Говоря простым языком:
✅Ремонт у нас в студии - быстрый(10-15 минут) (В случае выявления скрытого производственного дефекта - бесплатный)
💫Если сдаете на ремонт в другом месте, пожалуйста, согласуйте это заранее (не везде можем принять) А также будьте готовы что это займет до 14 дней. Забирать обратно тоже по договоренности.

П.С. Для тех, кто дочитал и бережно относится к своим любимцам:
При предъявлении абсолютно здорового питомца в нашей студии скидка на следующего -10%